1. Allgemeine Informationen zum Datenschutz
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Brookmillliving.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten transparent, sicher und verantwortungsvoll zu verarbeiten.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden können, wenn Sie brookmillliving.com besuchen, unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:
- Besucher unserer Website;
- Nutzer, die ein Benutzerkonto erstellen oder Website-Funktionen verwenden;
- Kunden, die Produkte bestellen;
- Personen, die uns kontaktieren oder unseren Kundenservice nutzen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann insbesondere im Zusammenhang mit folgenden Vorgängen erfolgen:
- Besuch unserer Website;
- Nutzung von Website-Funktionen;
- Erstellung eines Benutzerkontos;
- Aufgabe und Verwaltung einer Bestellung;
- Durchführung einer Zahlung;
- Organisation und Durchführung der Lieferung;
- Kommunikation mit unserem Kundenservice;
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
3.1 Daten, die Sie uns selbst mitteilen
Wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder mit uns Kontakt aufnehmen, können Sie uns insbesondere folgende Daten mitteilen:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Lieferadresse;
- Bestellinformationen;
- Informationen über gekaufte Produkte;
- Bestellstatus und Transaktionsinformationen;
- für die Zahlungsabwicklung erforderliche Informationen;
- Inhalte von Anfragen, Rückmeldungen und sonstiger Kommunikation.
Wir bemühen uns, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
3.2 Technische Daten bei der Nutzung der Website
Wenn Sie unsere Website besuchen, können abhängig von der technischen Bereitstellung und Nutzung der Website insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- IP-Adresse;
- Browsertyp und Browserversion;
- Informationen zum verwendeten Gerät;
- Informationen zum Betriebssystem;
- Zeitpunkt des Zugriffs;
- besuchte Seiten;
- Informationen über die Nutzung der Website.
Diese Informationen können insbesondere zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Verbesserung unserer Website verarbeitet werden.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
4.1 Bestellabwicklung
Die Verarbeitung kann erforderlich sein für:
- die Erstellung und Verwaltung von Bestellungen;
- die Bestätigung von Bestellinformationen;
- die Durchführung des Kaufvorgangs;
- die Verwaltung des Bestellstatus;
- die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.
4.2 Lieferung
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:
- die Lieferung der bestellten Produkte zu organisieren;
- Versand- und Lieferprozesse durchzuführen;
- Informationen zum Versandstatus bereitzustellen;
- bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Lieferung zu unterstützen.
4.3 Kundenservice und After-Sales-Service
Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um:
- Kundenanfragen zu beantworten;
- Fragen zu Bestellungen zu bearbeiten;
- Rückgabe- und Erstattungsanfragen zu bearbeiten;
- Unterstützung nach dem Kauf bereitzustellen;
- Probleme im Zusammenhang mit Produkten oder Bestellungen zu bearbeiten.
4.4 Website und Nutzererfahrung
Personenbezogene Daten beziehungsweise technische Informationen können verarbeitet werden, um:
- die Funktionen unserer Website zu verbessern;
- die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren;
- die Nutzung der Website zu analysieren, soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist;
- die Qualität unserer Website und Dienstleistungen zu verbessern.
Soweit für eine solche Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach entsprechender Einwilligung.
4.5 Sicherheit und gesetzliche Verpflichtungen
Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um:
- die Sicherheit unserer Website zu unterstützen;
- unbefugte Zugriffe zu verhindern;
- missbräuchliche oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern;
- gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen;
- gesetzliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Bestimmungen der DSGVO.
Je nach Zweck und Umständen kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
5.1 Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage durchzuführen.
Dies kann insbesondere für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und damit verbundene Kundenanfragen gelten.
5.2 Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
5.3 Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen
Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, wenn sie zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.
Dies kann insbesondere die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sowie die Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche betreffen.
5.4 Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
6. Weitergabe und Verarbeitung durch Dritte
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister oder andere Empfänger übermittelt beziehungsweise durch diese verarbeitet werden, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und rechtlich zulässig ist.
Dies kann insbesondere folgende Kategorien von Dienstleistern betreffen:
6.1 Versand- und Logistikdienstleister
Personenbezogene Daten können für die Durchführung der Lieferung an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.
Dies kann insbesondere Informationen umfassen, die für die Zustellung der bestellten Produkte erforderlich sind.
6.2 Zahlungsdienstleister
Für die Durchführung von Zahlungen können die hierfür erforderlichen Zahlungsinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt oder durch diesen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs und nach den hierfür geltenden gesetzlichen Anforderungen.
6.3 Technische Dienstleister
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang durch technische Dienstleister verarbeitet werden, soweit dies für folgende Zwecke erforderlich ist:
- Betrieb und Wartung der Website;
- technische Unterstützung;
- Systembetrieb;
- technische Sicherheit.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich, gesetzlich zulässig oder aufgrund einer entsprechenden Einwilligung gestattet ist.
7. Cookies und ähnliche Technologien
Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um bestimmte Funktionen unserer Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren und die Sicherheit zu unterstützen.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit dies für die Bereitstellung der Website oder einer von Ihnen gewünschten Funktion erforderlich und gesetzlich zulässig ist.
Nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Möglichkeiten verwalten, ändern oder widerrufen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise andere gesetzliche Anforderungen dies vorsehen.
Bei der Bestimmung der Speicherdauer können insbesondere folgende Faktoren berücksichtigt werden:
- die Dauer der Geschäftsbeziehung;
- die Abwicklung und Verwaltung von Bestellungen;
- die Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden sie gelöscht oder entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen anderweitig verarbeitet.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich unter anderem nach den technischen Möglichkeiten, den Verarbeitungszwecken und den jeweiligen Risiken.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine Datenübertragung über das Internet nicht mit absoluter Sicherheit gewährleistet werden.
10. Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der DSGVO und der sonst anwendbaren Datenschutzvorschriften stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.
10.1 Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem Informationen über die Verarbeitung und eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten.
10.2 Recht auf Berichtigung
Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
Sie können außerdem die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
10.3 Recht auf Löschung
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Das Recht auf Löschung besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Gesetzliche Ausnahmen können insbesondere dann gelten, wenn eine weitere Verarbeitung gesetzlich erforderlich ist.
10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
10.5 Recht auf Widerspruch
Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen.
Dies gilt insbesondere für Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen.
10.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
10.7 Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.
11. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
E-Mail: hello@brookmillliving.com
Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage möglichst an, auf welche personenbezogenen Daten oder welche Verarbeitung sich Ihre Anfrage bezieht.
Wir können angemessene Informationen anfordern, die erforderlich sind, um Ihre Identität beziehungsweise die Berechtigung zur Ausübung des jeweiligen Rechts zu überprüfen.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns kontaktieren:
Brookmillliving
E-Mail: hello@brookmillliving.com
Telefon: +1 (863) 364-9182
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr
Anschrift:
885 Eagle Rock Ter
Winter Haven, FL 33880
USA
Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte und bemühen uns um einen transparenten, verantwortungsvollen und sicheren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten.